連日繋がらないｺｰﾙｾﾝﾀｰに、ｵﾝﾌｯｸ出来無いﾀｲﾌﾟのｺｰﾄﾞﾚｽ電話機で、格闘中。
『回線が込み合ってます～～このまま暫くお待ち下さい～～』
ｺﾗｺﾗｺﾗ、無職で時間が余ってる人種だからって、待たせていいと思ってる？
と保留音に怒鳴りたくなるほど、繋がらない！！
私は滅多にｺｰﾙｾﾝﾀｰ電話しないけど、こんなに繋がらない企業は、初めてで、
怒り通り越し正直驚いた・・・だから計ってみる事にしたんだけど、なんと12分。。。
もしかして世間一般からすると、大した事無いのかもしれない、逆に12分が、
当たり前なのかも知れないけど、そんな事は知ったこっちゃ無い！！
12分後に繋がり、怒りを沈静させつつ、些細な問い合わせしようとすると、
『IDを、お聞かせいただけますか？』・・・・・・・・・・・・応える。
『御名義を、お聞かせ下さい。』・・・・・・・・・・・・・・・・父の名前応える。
『恐縮ですが、御名義人(父)様とのご関係は？』・・・属性を応える。
『お嬢様のお名前を、お聞かせ下さい。』・・・・・・・・・応える。
さぁ、質問に応えてくれ！！と思ったら、、、
『御名義人様は、今はどちらに？』・・・・・・・・・・・・・・近くに居ると応える。
『これから内容お応えする旨を、ご了承頂きたい為、電話代わって下さい。』
ｳｯｾﾞｪｰｰｰｰ！！人として無理矢理沈静させてた怒りが、込み上げて来た！！
・・・父は仕事してると嘘を付き、一任されてるから、早く応えろと進めると、
『料金のお支払い方法について、お聞かせ下さい。』・・ｺﾗｺﾗｺﾗ！！！
個人情報云々盛んな昨今だから、厳重にﾏﾆｭｱﾙ通りで、杓子定規な対応も、
解らなく無いんだけど、繋がるまで散々時間要しといて、勘弁して欲しい↓↓
「・・・申し込みした状況(現状)は、どうなってますか？」
この小さな問合せに、何故こんなに時間を要すのか？？？
面倒だから支払い方法述べ回答待つと...暫く保留された結果、要するに、
『違う番号に、かけろ！？』って？？？ふざけてるにも、ﾎﾄﾞが無い？？？
この時点で、静かに2007年初！！低姿勢に、大人ﾓｰﾄﾞで、ｷﾚてやった！！
実は、ｱﾅﾛｸﾞ回線からひかり電話に検討してる、ひかりのﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰなんだけど、
正直何も解らないから、些細な問い合わせ含めこの数日、3回掛けてるの。
3回共見事繋がるまで、10分以上掛かり、さすがに3回目は未契約のﾌﾘしたけど、最初の2回は、ｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰか！？ってくらい同じ流れ！！で、聞かれまくる。
ｺｯﾁは、名義人も、IDも、応えてるんだから、割愛出来無いものかしら？
携帯電話のﾌﾟﾗﾝ変更も、住所や生年月日まで、聞かれるから仕方無いのかな？
・・・でも、携帯電話会社やNTT及び過去契約したﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰに、電話した際、
こんな不快感抱かなかった...原因は、【繋がらない。】からに限るわ。
結局申し込み状況解らず、先方からのｱｸｼｮﾝ(電話or郵送)待ち。
正直ｷｬﾝｾﾙ(解約)してやろうかと思うほど、不安で苛立ったけど、少し様子見。
『天下の大手ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰ♪』と言う一消費者の勝手な先入観があるだけに、
残念感が拭えないけど、顔が見えないからこそ、改善を切望しますけどね。
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